En un principio, este término era utilizado cuando se realizaban transacciones a través de medios electrónicos, como el intercambio electrónico de datos. Con la evolución de las tecnologías y el uso de internet, empezó a surgir un nuevo concepto para el e-commerce: la venta de servicios o productos por internet usando como método de pago medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito.

Desde entonces, muchas personas han visto en el e-commerce una nueva forma de hacer negocios. Es pues, una oportunidad de emprendimiento que no entiende de barreras y donde el espacio geográfico no determina el target. Eso sí, hace falta mucha creatividad y ofrecer una propuesta de valor diferenciadora para brillar en este mundo.

CARACTERÍSTICAS DE UNA WEB E- COMMERCE

Por lo general, los comercios electrónicos suelen tener 4 secciones o pasos:

– Información: existe un apartado de información institucional con el objetivo de atraer a los clientes y generar un vínculo de confianza entre los clientes y la empresa.

– Catálogo: Requisito primordial y fundamental del e-commerce. Contiene imágenes del producto que se quiere vender, información detalla de éste, precio, características… el éxito del negocio depende en gran parte de cómo esté presentado y qué contenga el catálogo.

– Procesamiento de órdenes: Desde añadir un producto al carrito hasta la hora de ir a pagarlo. Es una sección donde te permite guardar los productos deseados en una cesta de compra virtual, en la que posteriormente se convertirá en una especie de formulario donde rellenar tus datos personales, forma de envío, método de pago, etc.

– Pasarela de pago: Es el momento en el que se realiza la transacción económica. En este apartado es muy importante dar seguridad al cliente. Una manera de hacerlo es proporcionando algún tipo de respaldo en caso de fraudes.

Si tienes un negocio e-commerce y quieres aportarles a los clientes la máxima seguridad mientras éstos navegan por tu página web, deberías tener una página web https. Si no sabes qué es o necesitas información sobre esto, no te puedes perder nuestro otro artículo sobre Https .

Por lo contrario, si eres emprendedor y estás pensando en montar un negocio por tu cuenta, te interesará saber cómo se ha implantado el e-commerce en España.

EL E-COMMERCE ESPAÑOL, SUPERANDO EXPECTATIVAS

Según los datos del segundo trimestre del 2017, aportados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), se muestra un crecimiento del 23,4% en la facturación del e-commerce, sumando así un total de 7.338 millones de euros.

Estos datos nos muestran la consolidación del comercio electrónico entre los hábitos de compra en España.

Otros datos aportados por CNMC, son los 118 millones de transacciones online que se realizaron entre abril y junio del 2017. Un 27,4% más que en el mismo período del año anterior. La cifra de negocio supera en 600 millones de euros a la que se alcanzó en el primer cuatrimestre, superando en más de un 20% los resultados del año pasado.

Este aumento de transacciones nos muestra que el consumidor español compra con más frecuencia en el e-commerce, donde disponemos cada vez, de una oferta más amplia.

Los principales sectores que lideran el e-commerce español son la moda online, las aerolíneas y las agencias de viajes.

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